Cam kết về chất lượng dịch vụ hậu mãi của Dr.Lamy đồng thời bảo vệ quyền lợi cao nhất của khách hàng, Dr.Lamy sẵn sàng đổi lại sản phẩm khác cho quý khách trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày Quý khách nhận được sản phẩm nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển của Dr.Lamy.
Dr.Lamy không chịu trách nhiệm đổi, trả hàng hay hoàn tiền lại cho khách hàng trong các trường hợp sau:
- Từ chối nhận hàng sau khi đã đặt hàng qua trang web của chúng tôi;
- Hàng đã được tháo bỏ bao bì, tem, mác, niêm phong hay đã được sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào;
- Sản phẩm không còn nguyên hình dạng, trạng thái, bao bì hay mất mát bất kỳ chi tiết nào so với nguyên trạng của sản phẩm đó.
Lưu ý : Khi Nhân viên giao hàng cho Qúy khách, nếu Qúy khách hàng phát hiện sản phẩm được giao bị hư hỏng do vận chuyển hoặc bị lỗi kỹ thuật thì Qúy Khách hàng vui lòng báo ngay cho Dr.Lamy qua hotline 088 623 66 66 để xử lý đổi trả kịp thời.
Chúc Quý Khách hàng có trải nghiệm tuyệt với cùng Dr.Lamy!